【專書】創業家的英雄之旅:以人為本的創新創業管理

9789573275503

【創業家的英雄之旅:以人為本的創新創業管理】

作者: 邱于芸
出版社:遠流
出版日期:2015/01/08

內容簡介:
創業,就是一趟又一趟的英雄之旅,歷程中的各種磨練讓英雄具備充分的能力、智慧與武器,得以面對未來的所有挑戰。本書從心理學及人性的角度解析創業的可能動因,探討以人為本的思維對組織的構成與運作所產生的具體影響,並定義了創業家的十二種不同的原型,以及組織及伙伴團隊、品牌及溝通的重要性,這些都是創業者將會面臨的課題,也是邁向成功所必經之路。

每個創業家所追求的只是一場無悔的英雄之旅。而每一場創業冒險追尋的,其實是自己所期待的那個自己。

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「卡市達創業加油站- 一個充滿理念、熱情與自由氛圍的共同工作空間」

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卡市達創業加油站- 一個充滿理念、熱情與自由氛圍的共同工作空間」
http://tech.kibow.asia/entry/2014/11/03/Custard-Cream-coworking-space-report

卡市達的創辦者邱于芸小姐

當初成立卡市達的想法很反骨卻也很單純,
原本她在政大成立了「創立方」共同工作空間,
後來因為想追求更自由的發展,
也希望可以擁有一個工作室,
因此興起了打造另一個工作空間,
並將這個空間也分享給有需要的人使用的念頭,
卡市達的雛形就這麼誕生了。

卡市達目前有硬體、雜誌、文創等團隊進駐使用,
台灣維基百科也固定會在卡市達的武昌起義店聚會。
成立武昌起義後,大約經過6個月,
卡市達又成立了另一個據點安和樂利,
邱于芸小姐認為不同的場域會有不同的需求,
兩個據點在使用上沒有特意去做區別,
而是讓這兩個據點各自成為一個原生的生態系,讓他們各自去發展。

邱于芸小姐希望卡市達能成為未來企業的發生地,
而進駐的團隊可以看到未來的問題,
因此卡市達在週六晚上會舉辦創業電影院,
藉由觀看和創業、未來議題有關的電影,
一起探討目前專注的創業主題對未來世界的影響。
卡市達也會舉辦活動以及講座,
邀請不同領域的人來分享他們的知識,
例如,卡市達曾經邀請編劇來演講,
希望聽講者可以藉由編劇的知識去發展企業的故事。
在卡市達,他們會教你創業需要的求生工具,
然而最終的答案以及方向,則要靠自己尋找。

創辦者邱于芸小姐說:

「卡市達的人做自己想做的事,有自己的使命。」
那種追求理想、不受世俗標準所束縛的自由氛圍是卡市達獨有的魅力。

卡市達創業加油站充滿濃濃的藝術與人文氣息、
理想、熱情和真誠,有這麼一群人
仍然在現實的社會之中堅持自己的理念,努力的奮鬥,
訪問後深深地被卡市達的感動。
如果你是個有理想、有熱忱、有使命的創業者,
卡市達絕對會是你工作地點的首選喔!

「做世界的說書人」以故事開啟人我溝通新思維

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適應新環境的第一項工程,通常由「自我介紹」開始:先設定受話目標與所欲傳達的訊息,然後揀選生命經驗中的材料,加以融合、包裝,塑造說話者的形象。這過程就像說故事,要設計對方能夠理解的情節,用最精確的語言表達,讓聽故事的人以說書人期望的方式認識自己。5月21日到6月4日間,卡市達創業加油站在武昌起義店舉辦了「做世界的說書人」講座,便是以這個角度切入,做為創新課程的第一炮。在連續三週的課程中,說書人Vicki指導學員練習重述自己的生活片段,成為吸引他人的好故事。
  Vicki撰寫過《故事與故鄉:創意城鄉的十二個原型》與《用故事改變世界:文化脈絡與故事原型》兩本以故事為主題的研究專著,對於故事的看法擺脫純粹文學的研究。當「說自己想說的話,而疏於觀察對方是否想聽」成為現代台灣社會常見的慣性時,第一堂創新課程不談商業模式、不談企業管理,而以故事起頭,格外地具有特殊意義。創業圈過於強調創業家個人的「夢想」,便有如政治上的政黨與名嘴,易淪入各說各話的惡性循環裡,而故事可以提供一個交流平台,不需要直接告訴別人價值為何,而是委婉地重述經驗,讓聽故事的人卸除標籤與成見,去認識、理解說書人,逐漸在潛移默化中認同理念。

  這門課程吸引到許多非典型創業家的參與,有些來自非營利組織、有些來自社會企業的工作者,還有來自文創科系的學生。然而在課中他們必須練習先撇開的崇高理念或者創意想法,學習好的故事不能夠是自言自語。講座中的第一個重點,就是學習說對方想聽的話。這並非指恭維,而是要找到彼此共通的語彙,然後用對方聽得懂的方式述說,目的不只要引起好奇,還要引發思考與記憶,並進一步創造溝通的機會。

  了解了故事的功用後,學員們在課堂上試著練習敘述三件事:來自於過往經驗的感覺(feeling)、帶有價值判斷的認知——情緒(emotion)、非主動而被觸發的影響(affect)。有全程參與課程的學員發現:以這三件事情為主題敘述的故事,都較第一堂課創作的故事動人。可見故事的動人之處並非靠思想深刻,也非有華麗的語言文字技巧或奇特的想像,而是要具備這三大要素。因為這是普世共通的人性,能使聽故事的人對主人公的經歷產生共鳴,進入故事中的語境與文化脈絡。許多成功的品牌故事都掌握了這些要訣,進而激發感動、行銷世界。

  課程中,也談到如何認識自己的獨特性,並且找到其中能觸動目標聽眾的優勢。Vicki介紹了榮格的人格原型,這套框架整理了人類心靈受到社會、文化的型塑後,形成的不同樣貌,有助於說書人確知自己聽眾的原型,還有角色在故事中轉變的過程。故事更能貼近人性,說書人較能穿透故事的迷宮,感染聽故事的人。

  「我們或許無法改變別人,但是可以重寫自己的故事。改變自己,然後才有機會改變世界。」這是這堂別出心裁的創新課程之後,學員們得到最深刻的Lesson Learnt。既然一樣的故事可以有不一樣的詮釋,端看聽者如何定義,那麼無論是談創業、談城鄉還是談國家,都需要跳脫刻板式自我介紹,思考自己想要被看見什麼,再用故事設計他人觀看的路徑與角度,以感動人心。

  卡市達創業加油站未來將在週三晚間,定期推出以「故事」為主軸的創新課程,希望能夠過這樣的機會,擺脫傳統以經濟為導向的創業思維,使創業成為引導社會走向創新的力量。

台生缺創意 虎媽:學著新想法、更主動!

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不少企業家希望找尋台灣創新員工,其實相較於西方,亞洲人創新概念還是居於弱勢,從教育來看,台灣總是講究分數,未來得路程只是按照家長所規劃的好學校前進,年輕人缺乏自己的想法、當然就不會有創新概念,且台灣人害怕失敗,但其實有失敗才有成功的機會,應該改變觀念將失敗當成學習,曾經以《虎媽的戰歌》一書在全球爆紅的作者虎媽、本名蔡美兒也說,亞洲人不懂反叛,反而缺少創意,應該要學習西方打破既有思考方式。

輕巧弄著玉米片,再淋上莎莎醬,墨西哥玉米片看來很精緻,還有香脆熱狗堡,酪梨口味,頗具創意。服務生:「這是您的酪梨沙拉熱狗堡。」

不僅能優閒享用餐點,窗邊還擺上不少插畫家作品,餐飲兼賣文創,其實這裡水電通通含在租金內,創業聚落融合餐飲新型態,二樓更是別有洞天。

TVBS記者華舜嘉:「我們再來到二樓,這裡就是他們的創業聚落空間,在這裡你可以直接租用他們的辦公桌,但是你也可以像我一樣,帶著筆電,在現場看到空位,就可以坐下來在這裡直接辦公,這也是他們的另類租用方式。」

就像高鐵自由座一樣,有空位就能讓你辦公,當然你也可以固定月租,小小一個辦公桌就是一個團隊,以這個區域來講,就有三個不同團隊各有一個辦公桌。創業團隊:「會有不同公司進駐,會有不同團隊,團隊之間就可以互動,舉個例子比如我在做個網站,可能這個網站需要圖像設計人才,有可能在這裡剛好就有做類似創業的人,其實互相可以交流。」

年輕人在這裡發揮創意,激盪靈感,不需要太多資金,在這裡除了享用空間 ,還能使用這裡的桌椅沙發,幕後推手就是她,邱于芸。創業聚落創辦人邱于芸:「(台灣學生會想)我怎麼回去跟我媽說,她會怎麼樣,我媽一定會把我罵死,他們就從小不用學習『想事情』,因為我們從小到大要做甚麼,要考什麼,要怎麼安排自己的生命跟未來前途,從小就是好像被計畫好了,所以他們根本不需要…就像沒有餓過的人,根本不知道怎麼找食物。」

無止盡的「考試心態」,樣樣以分數來衡量,創新思維跟著受侷限,儘管有辦不完的創意競賽,但 創意僅止於紙上談兵,真正落實似乎還差得遠。創業聚落創辦人邱于芸:「學校的實驗性質的活動太少,我們都不太希望學生失敗,他們都要考得對,我們都往成功邁進,卻沒有教小孩怎麼管理失敗,那我認為其實非常多的失敗管理跟失敗的教育,是進步的動力,(西門町)他有最年輕的人、最流行的事情,但是它也有最古老的,在創業過程當中,『知道』你所屬的社會、是很重要的。」

台灣人害怕失敗,但只有深入體驗生活,才能從失敗中站起來,邱于芸選擇第一個創業聚落就在西門町,從體驗中找尋創新來源,就跟曾經以《虎媽的戰歌》一炮而紅的暢銷作家「虎媽」蔡美兒不謀而合。

作家「虎媽」蔡美兒:「如果亞洲國家想要有全球競爭力的話,就得從西方國家學點經驗,因為亞洲國家總是賣力工作,聽從長官指示,有紀律,但同時也有弱點,有時候是對你不利的條件,你還不去質疑,你就會失去(創意)想法。」

想在全球立足、與西方人競爭,亞洲人不該安逸於現狀,打破既有框架,展現主動態度。作家「虎媽」蔡美兒:「我媽總是告訴我中華民族總是非常自豪,但你們只有優越感,就覺得安穩了而不做其它的事,你必須結合自豪感和危機感,我指的是外界的一切。」

蔡美兒,同時也是耶魯大學法學院唯一終身職女性教授,但在這之前應徵教授拒絕次數達150次,除了不斷地努力,年輕人更開學著問好問題,提出自己新的想法,多點反叛,就能擁有更多不同的成功型態。

卡市達創業加油站 讓小蝦米茁壯

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卡士達創業加油站創辦人邱于云,在台北西門町打造一個獨立、自主、開放的創意空間,以少許租金,讓年輕創業者在此擁有一張桌子,開始自己的事業。 記者程宜華/攝影

卡士達創業加油站創辦人邱于芸,在台北西門町打造一個獨立、自主、開放的創意空間,以少許租金,讓年輕創業者在此擁有一張桌子,開始自己的事業。
記者程宜華/攝影


卡市達創業加油站是位於台北市鬧區的共同工作空間(Co-Working Space),創辦人邱于芸希望以低門檻及跨領域的精神,建構友善、均富的創業交流平台,更希望打破市場機制的魔咒,發揮有助整體環境的效果。
在英國,卡市達(Custard Cream)是下午茶時間最受歡迎的夾心餅乾;在台灣,則是創意聚落的名字,象徵「為喜愛的事義無反顧,就是創業者的生活態度」,提供創業空間,也提供創意氛圍。

創辦人邱于芸曾在英國求學、生活長達20年;她說,卡市達不只提供創業空間,也營造創意氛圍。

卡市達2012年創辦至今,已在台北市開設兩家分店,辦公空間中設有空調、網路、列印等設備,邱于芸透過「共同工作空間」(Coworking Space)的創業模式,讓小型創意團隊只要支付少許租金,就能開始自己的事業,比起其他小公司或獨立工作室,更能創造互相交流、學習的機會。

不過,邱于芸卻不鼓勵大家以商業邏輯來看待社會企業。她甚至認為,社會企業的精神,就是打破市場機制的魔咒,生產有利整體環境產品;她以報業為例,20年來紙與印刷成本皆已漲價,但價錢卻永遠「不能漲」,社會企業應該帶頭證明:我們有能力生產最優秀的報紙,教育消費者與其花錢跟隨流行,不如多花10元買一份好報紙。

邱于芸近一步指出,根據彭博商業周刊報導,瑞典是世界上最快樂的國家,每人每年享有兩次免費心理諮商;該國用醫療政策打破貧富階級。對她來說,一個民族若心理不健康,就不可能發展出社會企業、規劃出美麗社區或良好教育制度;創造友善、均富的環境,就是社會企業要解決的最大問題。

【2014/06/15 聯合報】@ http://udn.com/

邱于芸:社企要能解決社會問題

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【聯合報╱記者陳怡臻/台北報導】
2014.06.16 03:17 am

近年國內許多社會企業紛紛成立,卻各自表述、缺乏共同願景;觀察國際間,社會企業的創辦原因如解決單親家庭、城鄉差距或環境污染等問題,皆與政府或經濟環境功能失調有關,卡市達創業加油站創辦人邱于芸指出,社會企業若只是中小企業,到最後,還是解決不了社會問題。

目前社會企業普遍定義為:將市場機制導入,透過商業模式實質幫助需要幫助的人;但卡市達創業加油站創辦人邱于芸認為,社會企業若不互相交流,再多人投入,許多社會問題還是存在。

她說,在資本市場的供需原則中,產品與價格是「一對一」關係,但在現實社會中,好產品不見得有好市場;若消費者只重價格,不重品質,企業為降低成本、提升效率,自然不想生產有利環境的商品,若社會企業最後與一般中小企業無異,解決不了任何社會問題。

她強調,台灣要發展社會企業,首要就是建立資源分享與溝通的平台。以英國廣播公司(BBC)為例,製作一部「福爾摩斯」電影,除了考量製作成本與銷售價格外,更重要的是,倫敦市政府的支持,政府與民間密切合作,用電影行銷城市,帶動當地的觀光與文化產業。

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